Kargo politikası

TESLİMAT POLİTİKASI

SİPARİŞ İŞLEME SÜRESİ

Siparişler, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya verilir. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde sipariş işleme yapılmamaktadır.

TESLİMAT SÜRESİ

Kargoya verilen siparişler 2-5 iş günü içinde teslim edilir. Belirtilen süre tahmini olup kargo firmasının yoğunluğu veya beklenmedik durumlar nedeniyle değişkenlik gösterebilir.

KARGO ÜCRETİ

Kargo ücretleri sipariş tutarına göre belirlenir. Geçerli kargo ücreti sipariş özeti sayfasında gösterilir.

KARGO TAKİBİ

Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza takip numarası e-posta ile iletilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

TESLİMAT SORUNLARI

Tahmini teslimat süresi geçmesine rağmen ürün ulaşmadıysa, ürün hasarlı teslim edildiyse, yanlış ürün teslim edildiyse info@bellemargueritestudio.com adresiyle iletişime geçiniz.

Hasarlı teslimat durumunda ürünü teslim almadan önce kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutmanız gerekmektedir.

İLETİŞİM

📧 info@bellemargueritestudio.com